Как спасти залитый ноутбук и минимизировать стоимость возможного ремонта? / хабр

Первые действия

Необходимо делать следующее, если ноутбук залили водой или другой жидкостью:

Вытереть руки, если жидкость попала на пользователя.
Отключить компьютер от сети.
Выключить ноут.
Отсоединить всю внешнюю периферию.
Демонтировать батарею.

Отключение питания и демонтаж батареи

Инструкция по отключению питания:

Отключите аппарат от сети. Убедитесь, что руки сухие.
Отсоедините шнур питания из компьютера.
Выключите ноут через операционную систему или кнопку. Аварийное выключение выполняется при помощи удержания клавиши питания в течение 5-10 секунд.
Снимите защелки, чтобы демонтировать аккумулятор.

Отключение периферийных устройств

Список периферии, которую необходимо выключить:

USB-мыши, флешки, накопители, клавиатуры и датчики дистанционного управления;
HDMI-кабели;
наушники, медиапроигрыватели.

Первичное удаление жидкости

Руководство по первичной очистке:

Убедитесь, что аппарат обесточен.
Возьмите салфетку и тщательно протрите клавиатурную панель.
Полностью откройте экран, и переверните его клавиатурой вниз.
Дождитесь полностью высыхания в течение 45-60 минут.

После первичного удаления жидкости, если вода просочилась дальше, нужно выполнить ремонт. Сделать это можно через сервисный центр или самостоятельно.

Как спасти ноутбук самостоятельно?

Реанимировать залитый ноутбук без сторонней помощи сервисных центров можно имея под рукой небольшой набор отверток, спирт и щетку для чистки. Понять, можно ли восстановить рабочее состояние клавиатуры ноутбука после залития, помогут 4 простых шага:

Разобрать.
Очистить.
Просушить.
Собрать.

Спасая компьютер, избегайте распространенной ошибки — включить в сеть не до конца просушенный и почищенный лэптоп.

Разберите ноутбук и клавиатуру

Чтобы разобрать и починить залитый жидкостью компьютер, достаточно иметь набор маленьких отверток. Открутите все винты, находящие на дне. Они могут располагаться под наклейками или отклеивающимися ножками. Все части могут дополнительно держаться на защелках. Отыщите те места, куда успело добраться жидкое вещество, разобрав ноутбук на минимально возможные элементы. На материнской плате расположена CMOS-батарейка. Извлеките этот элемент, потому как попадание на него влаги может привести к короткому замыканию.

Для извлечения клавиатуры достаточно поддеть ее тонкой отверткой и осторожно приподнять края. Перед этим нужно запомнить раскладку клавиш

Сфотографируйте клавиатуру, и можно будет без проблем вернуть гаджету прежний вид после ремонта. Под пружинящими составляющими и толкателями находятся склеенные между собой пленки. Их разделение требует наличия специальных навыков, поэтому эти защитные и проводящие элементы лучше не трогать.

Допускается аккуратное использование фена. Им вы можете не только высушить намокшие части, но и расплавить элементы или загнать капли еще глубже.

Прочистите и промойте

Чтобы почистить устройство, понадобится:

мягкий тампон или вата;
кисточка (например для рисования);
безворсовая ткань;
зубная щетка;
спиртовой раствор;
отвертки.

Протрите жидкость с корпуса ноутбука

Перед тем как просушить девайс, удалите пролитые жидкие вещества мягкой безворсовой тканью, например микрофибровой тряпкой. Она впитает всю влагу и вытрет загрязнения

Пристальное внимание уделите клавиатуре, тачпаду и области аккумуляторной батареи

Просушите ноутбук

Положите компьютер в сухое теплое место и оставьте на 48 часов для того, чтобы просушить устройство. Не включайте для проверки аппарат сразу после того, как протерли промокшую клавиатуру на ноутбуке, т.к. это приведет к поломке. Вы легко можете не заметить каплю, которая создаст короткое замыкание и повредит устройство.

Соберите и проверьте устройство

После выполнения действий по устранению жидкости верните компьютеру прежний вид и подключите к сети. С помощью онлайн-тестировщика (кейбоард тестера) определите, полностью ли восстановился функционал гаджета. Если ноутбук не включается, то придется обратиться в сервисный центр или покупать новый.

Что же нужно сделать поэтапно.

Все совсем не сложно:

Необходимо вытереть руки, ноутбук и окружающие его поверхности;
Отключить зарядное устройство от ноутбука и, по возможности, снять аккумулятор;
Выключите ноутбук, если он еще работает, а так же если аккумулятор встроен и не снимается. Самый быстрый способ- зажмите кнопку включения ноутбука пока он не выключится;
Периферия. Вытащите все устройства , подключенные к ноутбуку : провода, флешки и другие устройства;
Сушка. Произведите тщательный осмотр и устраните все остатки жидкости которые найдете сухими салфетками, полотенцем, туалетной бумагой или другими средствами. Так же необходимо перевернуть ноутбук экраном вниз и оставить в теплом проветриваемом месте на сутки и более. Но лучше сразу воспользоваться следующим пунктом, особенно если жидкости было много.
Сервисный центр. В случаях, когда ноутбук перестал работать, не нажимаются либо залипают кнопки клавиатуры и тачпада, наблюдаются зависания и другие неисправности мы настоятельно рекомендуем обратиться в мастерскую для дальнейшей чистки, сушки, диагностики и ремонта вашего аппарата

Согласно нашей статистике даже если на первый взгляд все обошлось и все работает даже минимальное количество влаги попав внутрь ноутбука, не сжигая никаких деталей, со временем вследствии окислившихся контактов, и впоследствии разрушившися, может привести к выходу его из строя. Примеры, как это выглядит:

Несколько элементов платы после залития ;
После залития пивом

Чего не стоит делать после залития ноутбука.

Не рекомендуется пытаться включать ноутбук если вы не удостоверились в отсутствии влаги внутри. Лучше всего обратиться в сервисный центр.

Не сушите ваше устройство на батарее или при помощи фена. Рассмотрим что будет происходить с влагой: Влага нагреется и превратится в пар, который гораздо легче и быстрее распространится по внутренностям. Более того, материнская плата и её чипы изготовлены из многослойного текстолита и способны впитывать в себя влагу. Соответственно если, предположим, залитие платы до сушки имело локальный характер то сейчас мы будем иметь дело с повсеместным образованием влаги в полостях и внутренних поверхностях.

Подытожим. Не заливайте ваши ноутбуки и если это все таки произошло не отчаивайтесь и старайтесь обратиться к специалистам. И если вам понадобится наша помощь все контакты и формы связи перед вами.

Что делать если залил ноутбук? Вода? Кофе? Пиво? Кошка?

“Что делать?!? Залил клавиатуру?!?” Иногда мы в панике задаем себе этот вопрос. В случае наличия защитной плёнки, наклеенной с обратной стороны клавиатуры, она на некоторое время задержит дальнейшее проникновение жидкости внутрь, и если сразу слить жидкость, то потери будут минимальны – потребуется только замена клавиатуры. Если вы уверены, что жидкость не попала внутрь ноутбука, а только действительно залили клавиатуру, то её можно попробовать реанимировать. Этот способ не даёт 100% гарантии, но достаточно часто помогает. Если часть клавиш залипает или ход клавиши сопровождается характерным хрустом, то её можно промыть в тёплой воде с добавлением небольшого количества моющего средства для посуды, например, Fairy. Необходимо тщательно почистить клавиши, для этого прекрасно подходят старые зубные щётки, а затем промыть под проточной водой. После этого несколько раз сильно стряхнуть и сушить не менее суток на батарее или другом источнике тепла достаточно низкой температуры. Залитая клавиатура может вести себя потом немного неадекватно, но в при грамотном подходе к залитой клавиатуре и ее правильном ремонте она прослужит еще много времени.

Если всё-таки жидкость попала на материнскую плату, она может вызвать большое количество замыканий внутренних цепей, что повлечёт выход из строя элементов материнской платы. Поэтому в первую очередь необходимо обесточить ноутбук: выключить внешнее питание и извлечь аккумулятор. Включать ноутбук, где залили клавиатуру, промывать его, сушить категорически запрещено. Этими действиями можно только усугубить ситуацию. Даже если жидкость не вызвала замыкание проводников, протекание тока по проводнику в агрессивной среде жидкости вызывает коррозию, которая в считанные часы разъедает проводник полностью. Чтобы узнать насколько сильно залита материнская плата и какие элементы повреждены, необходима детальная диагностика и разборка ноутбука. Диагностика и ремонт “залитого ноутбука” сводится к выялению отгнивших из-за коррозии элементов и устранению последствий коротких замыканий (если залитый ноутбук пытались включить).

1). Если Вы пролили на ноутбук воду (чистую) или водку в большом количестве, следует немедленно перевернуть ноутбук, отключить питание, снять аккумуляторную батарею и положить просушиться минимум на сутки. На следующий день Вам может повезет и ноутбук включится без проблем, но в любом случае лучше привезти залитый ноутбук на осмотр инженеру сервисного центра.

2). Если Вы пролили пиво на ноутбук или залили клавиатуру ноутбука любыми спиртными напитками кроме водки, рекомендуется только обесточить ноутбук и снять аккумулятор, дальше за спасение вашего залитого ноутбука должны отвечать специалисты сервисного центра. У Вас есть несколько дней чтобы отделаться легким испугом и одной услугой “чистка материнской платы от коррозии”.

3). Если Вы пролили на ноутбук кофе или залили чаем ноутбук – последовательность действий как в п.2. Последствия будут менее трагичными, если на ноутбук разлили чай или кофе без сахара.

4). Если на ноутбук разлит сок или другая жидкость с агрессивно кислой средой, а также если ноутбук залит агрессивно щелочной жидкостью, например мочой кошки или другого животного, Ваш ноутбук без сложного ремонта на компонентом уровне спасти будет невозможно.

5). Если ноутбук залит давно, вы не обращались в сервис для проверки последствий залития и активно им пользовались всё это время, может возникнуть такая ситуация, что однажды он выключится навсегда. Единственный возможный способ отремонтировать залитый ноутбук в этом случае, заменить залитую неремонтопригодную материнскую плату на новую.

В любом случае, если вы пролили на ноутбук любую жидкость, необходимо срочно доставить его в сервисный центр.

И на последок, рейтинг формулировок обращений по статистическим данным нашего сервисного центра (что же люди чаще пьют за ноутбуком?):

Ноутбук залит чаем – 34%
Пролил воду на клавиатуру – 17%
Ноутбук залит газировкой – 14%
Пролил пиво на ноутбук – 10%
Разлил вино на ноутбук – 8%
Вылил сок на клавиатуру – 7%
Ноутбук попал под дождь – 5%
Ноутбук залит чем то – 3%
Ноутбук упал в ванну 1%
Кошачья моча – 1%

Все материалы, размещённые на данном сайте, являются интеллектуальной собственностью ООО «АБЕКОМ». Использование материалов, их копирование и распространение без разрешения правообладателя преследуется по законам РФ. По вопросам обращайтесь на info@abecom.ru. Телефон +7 (925) 305-32-20

Разборка ноутбука – самостоятельно или сервис

Если у вас есть соответствующие навыки, инструменты и знания, вы сможете самостоятельно разобрать ноутбук на части, затем очистить их и высушить. С этой целью полезным будет руководство по ремонту (service manual), которое покажет Вам шаг за шагом, как демонтировать устройство. Если у вас его нет или Вы не чувствуете в себе силы, чтобы лично выполнять такие действия, передайте своё оборудование персоналу сервисного центра.

Передача устройства в сервисный центр полезна даже тогда, когда ноутбук был самостоятельно разобран и очищен. Профессиональная помощь позволит вам убедиться в том, что устройство будет корректно работать в будущем.

Отдав ноутбук в ремонт вы должны считаться с тем, что гарантия не распространяется на случаи залива водой. Выходом является предварительное расширение гарантии или покупка отдельной страховки. В противном случае вы должны оплатить очистку и возможный ремонт. В крайних случаях, может потребоваться восстановление данных, замена комплектующих или даже покупка нового ноутбука.

Как поступить, если устройство залито агрессивными жидкостями

Когда пользователь пролил на клавиши пиво или сладкий чай, кофе, то после высыхания на поверхностях остаются липкие следы. Поначалу клавиши устройства ввода могут начать залипать, а через некоторое время, после окисления токопроводящих дорожек на плате (обычно разлитое пиво действует уже через сутки), клавиатура перестанет работать. Чтобы этого избежать, ее придется снять, полностью разобрать и почистить. Разборку нужно делать в следующем порядке:

Устройство ввода отсоедините от лэптопа описанным выше способом.
Клавиатура освобождается от площадок клавиш при помощи плоской отвертки

Перед этим не забудьте сфотографировать расположение кнопок, чтобы облегчить себе работу после чистки.

Таким же образом осторожно отщелкните пластиковые лифты (качельки) кнопок. Снятые площадки и лифты протрите влажной тряпкой, чтобы высохшее пиво, кофе или чай были полностью удалены.

Все пятна следует удалить и с полиэтиленовой платы

Она приклеена к металлическому корпусу, поэтому отделяя ее, будьте аккуратны, чтобы не повредить хрупкий материал, зацепившись за крепление лифтов кнопок.

Протирать плату следует влажным мягким тампоном. Старайтесь использовать только дистиллированную воду. Агрессивная жидкость вроде растворителей или спирта способна убрать не только оставшееся пиво, но и сильно повредить токопроводящие дорожки платы.

Если лэптоп включается, но перестали работать отдельные клавиши, можно почистить их контакты на плате. Для этого на ней придется срезать соответствующие резиновые колпачки канцелярским ножом, а незащищенные контакты аккуратно протереть, удалив тем самым высохшее пиво и чай. Сами колпачки нужно также тщательно очистить

После проведения описываемых процедур следует приступить к сборке устройства. На место колпачки можно будет приклеить суперклеем, стараясь использовать для этого минимальное его количество, чтобы субстанция не попала на компоненты печатной платы, что также может вывести клавиатуру из строя.

Профилактика

Рекомендуем не допускать залития ноутбука жидкостями, соблюдая элементарные правила эксплуатации

Все же главным способом борьбы с последствиями залития электронной техники остается недопущение залития. Для этого следует придерживаться ряда правил:

не сидеть с компьютером в ванне (это еще и опасно!);
беря с собой ноутбук, позаботиться о его защите от дождя и снега. Это лишний довод в пользу того, почему не стоит экономить на сумке для ноутбука — дешевые обычно промокают;
не есть и не пить на рабочем месте.

Соблюдение этих правил не потребует усилий, зато поможет продлить службу компьютера на долгие годы.

Что следует делать, если пользователь пролил на ноутбук пиво

Среди компьютерных специалистов существует негласная классификация жидкостей, которыми пользователи когда-либо заливали клавиатуры ноутбуков, и делится она на агрессивные и неагрессивные типы.

К неагрессивным типам жидкостей относят негазированную воду и несладкий чай.

Агрессивные жидкости подразумевают под собой пиво, газированные воды, соки, кофе, молоко и так далее. Агрессивные жидкости быстрее приводят к поломкам микросхем внутри ноутбука за счет повышенной окислительной способности.

На рис. видно, как окислилась материнская плата через сутки.

Рассмотрим ситуацию в которой пользователь разлил бокал пива на клавиатуру ноутбука и что необходимо предпринять для спасения техники. Последовательность и быстрота выполняемых действий позволят избежать выхода строя изделия и, как следствие, дорогостоящих затрат.

Алгоритм действий по спасению залитого ноутбука

1. Срочно обесточьте технику: выньте из розетки сетевой провод и вытащите аккумулятор из ноутбука. Внутренняя температура устройства в этом случае начнет быстро понижаться, и процессы окисления, возможно, даже не успеют начаться, а если и начались, будут протекать значительно медленнее, чем при включенном режиме;

2. Влажной тряпкой из быстро впитывающего материала (микрофибры, марли или губчатой синтетики) интенсивно промокните залитую пивом поверхностью ноутбука. Постарайтесь при этом не нажимать на клавиатуру, чтобы пивная жидкость не проникла глубже и не намочила проводники и микросхемы;

После предварительной осушки тряпкой переверните ноутбук и осторожно потрясите его. Тем самым вы дадите попавшему внутрь ноутбука пиву стечь с внутренних комплектующих

Следите за тем, чтобы сливающаяся жидкость не попадала в область крепления клавиатуры и дисплея. При попадании жидкости в корпус экрана повреждение матрицы или шлейфа монитора будет неизбежно;

4. Оставьте ноутбук перевернутым. Надежно зафиксируйте его, чтобы он не упал. Ни в коем случае не включайте его снова;

5. Немедленно обращайтесь в центр технической и сервисной поддержки. Уточняйте предположительную дату начала ремонта. Если в ближайшие сутки ремонт начать не возможно, ищите альтернативные компании.

Обратите внимание, ремонт залитого ноутбука всегда будет платным, т.к. это не является заводским дефектом!. Помните, от быстроты и строгого соблюдения последовательности вышеперечисленных действий зависит сумма, которую вам предложат заплатить после диагностики

Помните, от быстроты и строгого соблюдения последовательности вышеперечисленных действий зависит сумма, которую вам предложат заплатить после диагностики.

Возможен вариант, при котором восстановление работоспособности обойдется незначительной суммой, например, при восстановлении клавиатуры. В противном случае, Вам придется раскошелиться за замену шлейфа, матрицы или системных плат, одних из самых дорогостоящих комплектующих любого компьютера.

Помните, что самостоятельные разборка и чистка внутренних частей ноутбука – дело, требующее определенных навыков, и зачастую ремонт могут выполнить только высококвалифицированные специалисты с применением специальных технических средств и запасных частей.

Ноутбук был выключен при попадании жидкости

Если гаджет не был включен, когда в него попала вода, то его шансы на выздоровление резко увеличиваются, так как коррозии могло не быть и часть жидкости испарится, а другая часть просто выльется

Но, всё равно его состояние нужно со всем вниманием изучить, очистить его детали и начать высушивать их отдельно

Разумеется, всё может пойти совсем в другом направлении, если в прибор вы залили жидкость, которая содержало сахар или прочие элементы. В этом случае даже тогда, когда жидкость испарится, в приборе окажется различная смесь осадков, которая может вызвать опасные реакции. Отсюда, сушить нужно, как я уже сказал выше, не менее двадцати минут. По поводу опасного осадка, его необходимо найти и удалить.

Очистка компонентов ноутбука

Для удаления из компонентов примесей нужна дистиллированная вода (можно купить например в аптеке или на заправке) и чистый изопропанол или изопропиловый спирт (продается в магазинах электроники или строительных супермаркетах). Кроме того, зубная щетка, ватные палочки и носовые платки. Подготовьте подходящие отвертки и фен, установленный на низкую температуру сушки, а также сжатый воздух (в виде спрея или компрессора). В некоторых случаях может потребоваться паяльник.

Перед разборкой ноутбука попробуйте с помощью салфеток, дистиллированной воды и палочек удалить все следы затопления с наружных частей. Затем снимите клавиатуру и приступайте к извлечению и проверке отдельных компонентов

Особое внимание обратите на то, не была ли загрязнена электроника

Воду и её остатки можно удалить обычными кисточками или тканью. Все коррозионные загрязнения счищайте тканью, смоченной в изопропаноле. Помните, чтобы его следует разбавить в пропорции 50:50 с дистиллированной водой, которую также следует использовать для удаления излишков моющего раствора.

Компоненты очищайте тщательно и очень осторожно. Столь же осторожно и на низких настройках температуры попробуйте продуть и просушить компоненты феном или сжатым воздухом

Второе пригодится также для очистки материнской платы и других компонентов от пыли, которая скопилась ещё до залива. В сушке могут помочь упомянутые ранее материалы (рис или силикагель).

Когда все компоненты будут сухие, соберите ноутбук. В этом снова поможет инструкция. Вы также можете сделать фотографии этапов разборки устройства и ориентироваться по ним. После окончания установки подключите блок питания и попробуйте запустить оборудование. Если всё работает правильно, акция прошла успешно. Но когда происходят какие-то нарушения, скорее всего, Вас ждёт визит в сервис.

Устранение залива ноутбука в зависимости от типа повреждений

Сначала обозначим ситуацию территориально — какой именно компонент ноута был залит.

Экран

Если, когда заливали ноутбук, жидкость попала внутрь экрана, на матрицу, то без разборки не обойтись. Желательно, чтобы это делал опытный специалист. Процесс включает в себя следующие шаги:

Удаление винтов крепления (они могут быть спрятаны под заглушками).
Аккуратное вытаскивание экрана из крышки

Дисплей легко повредить, так что нужна предельная осторожность. Все делается на чистой и плоской поверхности.
Отключение кабелей.
Удаление дополнительных липких лент.
Отгибание платы экрана и раскрытие экрана путем разъединения защелок

На этом этапе можно произвести очистку, используя для этого мягкую ткань. Все движения очень легкие, без нажима.
Но чтобы удалить воду, то экран еще отделяется от подложки, а подложка от рамки.
Очистка подложки от пятен.

Подложка очищается спиртосодержащими составами. Но если пятна не поддаются чистке, то остается только вариант замены детали.

Клавиатура

Вода на клавиатуре — ситуация, знакомая практически каждому владельцу ноутбука. Ее обязательно нужно устранять, а не надеяться, что влага испарится самостоятельно. Помните несколько правил:

Первым делом нужно вытащить аккумулятор. Если влага до него доберется, и он пробудет в контакте с ней хотя бы один день, то безнадежно испортится.
Также вытащить шнур питания

Все программы перед этим завершить как можно быстрее или не завершать вообще, если это не критично важно.
Перевернуть прибор вниз мокрой стороной, чтобы жидкость максимально стекла.

И лишь после этого через 1-2 дня можно попробовать включить ноутбук. Имейте в виду — это относится только к ситуации, если была разлита чистая вода. Сладкий чай или лимонад заставит компоненты слипнуться, вызовет окисление и замыкание, так что нужна будет тщательная чистка.

Для чистки потребуется снять клавиатуру. В зависимости от модели ноута, это может быть и предельно легко, и довольно сложно. Так, есть клавиатуры на защелках — снимаются быстро без разборки корпуса, а есть закрепленные винтами под верхней панелью корпуса.

Этапы чистки после залива клавиатуры ноутбука:

Снять клавиши с проблемной зоны, подцепляя их тонкой отверткой.
Снять полиэтиленовую плату с контактными дорожками. Если плата состоит из трех слоев, которые склеены между собой, что встречается в новых моделях, то расклеить при помощи фена и скальпеля.
Обработка полиэтиленовой платы безворсовой тканью или губкой, смоченной в спирту. Перед этим нужно дать плате высохнуть естественным способом.
Вот причина, по которой все это должен делать специалист — токопроводящие дорожки на плате могут быть повреждены и их требуется восстановить при помощи специальной токопроводящей краски, предварительно проведя аппаратное тестирование.

Затем избавленную от воды клавиатуру ноутбука можно собирать обратно. Кнопки вставляются до щелчка. На больших кнопках (Enter, пробел) могут быть также дополнительные металлические крепежи. Собрав и включив устройство, проверьте работоспособность каждой клавиши в любом текстовом редакторе.

Тачпад

В случае, когда ноутбук не только стоит дома на столе, но и «путешествует» с хозяином, важна максимальная мобильность — тачпад просто незаменим. Если пролить на него воду, то основная опасность заключается в том, что она затечет внутрь сквозь щели и повредит микросхемы.

Первым делом после того, как залили ноутбук, нужно выключить и обесточить его, убрать аккумулятор. Протереть сенсорную часть и постараться продуть под кнопками сжатым воздухом. Но лучше всего полностью разобрать корпус, почистить мембрану точно так же, как в ситуации с клавиатурой. Если оставить всё на самотек, то со временем устройство начнет глючить, курсор будет плохо двигаться или полностью пропадет реакция на касания.

Под ноутбук попала вода

В той части устройства, которая стоит на столе, расположена материнская плата и все остальные рабочие элементы. Поэтому при попадании большого количества влаги лэптоп может выключиться и перестать включаться. В этом случае необходимо сделать следующее: быстро отсоединить его от сети и вытащить батарею, аккуратно посушить дно феном с холодным воздухом.

В сервисе внутренности просушат профессионально, но следует иметь в виду, что если ноутбук залили водой очень серьезно, то ремонт может быть невозможен или сопряжен с покупкой дорогостоящих запчастей.